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Wir begrüßen Online-Einzelhandelsgeschäfte, einschließlich Amazon, eBay und Websites von Drittanbietern, die über einen Telefonanschluss und eine registrierte Geschäftsadresse für Rücksendungen verfügen.

Wir verwenden Nettopreise sowohl für die Waren als auch für die Versandpreise. Denken Sie daran, beim Verkauf von Produkten den entsprechenden MwSt hinzuzufügen.

Es ist zwar möglich, sowohl verfügbare als auch vorbestellte Produkte in einer Bestellung zusammenzufassen, aber wir raten davon ab, um Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung zu vermeiden. Wenn Sie eine Bestellung zusammen aufgeben, wird der verfügbare Bestand nicht automatisch versandt.

Wir akzeptieren eine breite Palette von Zahlungsmethoden, darunter AMEX, Apple Pay, Kreditkarten, Debitkarten und Klarna.

Es ist wünschenswert, dass alle Bestellungen sofort zum Zeitpunkt der Bestellung per Karte bezahlt werden, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich durch das System geschoben werden kann. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich eine Überweisung zu schicken, damit wir Ihre Bestellung freigeben können. Andernfalls kann es sein, dass Ihre Bestellung zurückgehalten wird.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und einer Tracking-Nummer erhalten.

Wir werden immer versuchen, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, aber das ist nicht immer möglich, wenn Ihre Bestellung unser Lagerverwaltungssystem erreicht.

Sobald Ihr Konto eingerichtet und genehmigt ist, können Sie alle Ihre Bestellungen, Adressen und Kontaktdaten unter „Mein Konto“ in unserem B2B-Bereich einsehen.

Hier können Sie Ihre Geschäftsdaten bearbeiten, hinzufügen und entfernen sowie alle aktuellen Bestellungen und Tracking-Details einsehen.

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Wenn Sie ein Problem mit einer von uns erhaltenen Ware haben, lesen Sie bitte unsere Garantieseite durch und setzen Sie sich so bald wie möglich mit uns in Verbindung und geben Sie alle erforderlichen Informationen an.

Wir empfehlen dringend die Verwendung von DHL/GLS. Starten Sie Ihre Rücksendung online, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und sagen Sie uns warum.

Wenn Sie sich für eine Rücksendung per Post entscheiden, empfehlen wir Ihnen eine verfolgbare Methode (DHL, GLS) für die Rücksendung, da Sie für die damit verbundenen Versandkosten verantwortlich sind.