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Versand innerhalb Deutschlands: Wir versenden mit DHL/GLS und liefern ab Werk in der Harkortstraße 12-32, 40880Ratingen, Deutschland.

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,50 EUR zzgl.

Für Sonderleistungen unseres Versanddienstleisters gelten die folgenden Zuschläge zum Grundpreis: Für Versichter Versand wird ein Zuschlag von 6,00 EUR erhoben, für Express Versand ein Zuschlag von 9,00 EUR.

Für unsere Geschäftskunden berechnen wir eine Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands:

Gewicht

• Bis 5 kg: 4.5 EUR zzgl. MwSt.
• 5 bis 10 kg: 9.5 EUR zzgl. MwSt.
• 12 bis 31.5 kg: 14.5 EUR zzgl. MwSt.
• 31.5 bis 40 kg: 20.5 EUR zzgl. MwSt.

Die folgenden Leistungen sind in diesen Preisen enthalten: Kostenlose Nachlieferungen innerhalb Deutschlands, wenn die gesamte Sendung nicht versendet werden kann. Der Versand erfolgt mit DHL/GLS.

Versand von Sperrgut

Wir versenden auch Angelkajaks. Die Produkte werden vor dem Versand von uns sorgfältig geprüft und anschließend sehr gut verpackt, damit sie auf ihrer langen Reise zu Ihnen sicher sind.

Kosten

Die von uns angegebenen Pauschalpreise für Versandkosten entsprechen nicht dem tatsächlichen Preis. Dieser wird von der Versandfirma individuell nach Tagespreis und Lieferadresse berechnet und liegt im Durchschnitt 50 % über dem von uns angegebenen Pauschalpreis. Wir übernehmen daher die Hälfte der Kosten. Lieferungen auf Inseln sind ausgeschlossen, hier fragen wir den Preis für die Lieferung individuell an.

Wir liefern aktuell im Umkreis von 50 km – Versandkosten: nur 99 €. Bei weiteren Entfernungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Bitte setzen Sie sich mit uns über unser Kontaktformular per E-Mail oder Telefon in Verbindung, um ein Konto zu erstellen.  
Wir benötigen alle Informationen über Ihre Unternehmen, einschließlich Adresse(n), Kontaktdaten, MwSt. und/oder Unternehmensregisternummer.

Wenn ich nur auf Amazon, eBay und Plattformen von Drittanbietern verkaufe,  kann ich ein Konto erstellen?

Wir begrüßen Online-Einzelhandelsgeschäfte, einschließlich Amazon, eBay und Websites von Drittanbietern, die über einen Telefonanschluss und eine registrierte Geschäftsadresse für Rücksendungen verfügen.

Sind die Steuern in den Produktpreisen enthalten?

Wir verwenden Nettopreise sowohl für die Waren als auch für die Versandpreise. Denken Sie daran, beim Verkauf von Produkten den entsprechenden MwSt hinzuzufügen.

Kann ich vorrätige Artikel und Vorbestellungsartikel mischen?

Es ist zwar möglich, sowohl verfügbare als auch vorbestellte Produkte in einer Bestellung zusammenzufassen, aber wir raten davon ab, um Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung zu vermeiden. Wenn Sie eine Bestellung zusammen aufgeben, wird der verfügbare Bestand nicht automatisch versandt.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren eine breite Palette von Zahlungsmethoden, darunter AMEX, Apple Pay, Kreditkarten, Debitkarten und Klarna. Es ist wünschenswert, dass alle Bestellungen sofort zum Zeitpunkt der Bestellung per Karte bezahlt werden, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich durch das System geschoben werden kann. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich eine Überweisung zu schicken, damit wir Ihre Bestellung freigeben können. Andernfalls kann es sein, dass Ihre Bestellung zurückgehalten wird.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und einer Tracking-Nummer erhalten.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wir werden immer versuchen, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, aber das ist nicht immer möglich, wenn Ihre Bestellung unser Lagerverwaltungssystem erreicht.

Wie kann ich mein Konto und meine Bestellungen verwalten sowie überprüfen?
Sobald Ihr Konto eingerichtet und genehmigt ist, können Sie alle Ihre Bestellungen, Adressen und Kontaktdaten unter „Mein Konto“ in unserem B2B-Bereich einsehen.   Hier können Sie Ihre Geschäftsdaten bearbeiten, hinzufügen und entfernen sowie alle aktuellen Bestellungen und Tracking-Details einsehen.

Ich denke, dass ich ein fehlenhaftes Produkt habe. Was soll ich tun?

Wenn Sie ein Problem mit einer von uns erhaltenen Ware haben, lesen Sie bitte unsere Garantieseite durch und setzen Sie sich so bald wie möglich mit uns in Verbindung und geben Sie alle erforderlichen Informationen an. Unsere vollständigen Garantiebestimmungen, einschließlich der Abdeckung nach Marke, finden Sie hier. 

Kann ich die Ware mit jeder beliebigen Versandart zurücksenden?

Wir empfehlen dringend die Verwendung von xxx. Starten Sie Ihre Rücksendung online, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und sagen Sie uns warum.         

Wenn Sie sich für eine Rücksendung per Post entscheiden, empfehlen wir Ihnen eine verfolgbare Methode (DHL,GLS) für die Rücksendung, da Sie für die damit verbundenen Versandkosten verantwortlich sind.

Sport Depot GmbH
Harkortstraße12 
40880 Ratingen
Deutschland

Tel: +49 1746900946
EMail: info@sportdepotshop.com